運送政策
運送資訊
處理與出貨時間:
我們於週一至週五處理訂單。訂單將於下單後 24 小時內處理,並於處理日期的隔天出貨。
運送時間為 3 至 14 個工作天(視您結帳時選擇的運送方式與地區而定)。
我們配送的國家:
美國、加拿大、澳洲。
各國的大致運送時間如下:
根據包裹目的地、海關、節假日及其他因素,運送時間可能會有所不同。不過,我們的運送時間將維持在 3 至 14 天之間,不會超過此範圍。
所有貨件皆有保險,並會提供追蹤編號供您追蹤。
*請注意,以上僅為預估送達時間,因此我們不保證確切送達日期。
請確保所有配送資訊正確無誤。若有錯誤或遺漏的資訊,我們可能需要聯絡您以更新配送資訊,這可能會導致您的訂單延遲送達。海關清關也可能造成延遲。
您當地海關可能會要求提供額外文件,並需要更多時間清關,這可能會導致預估送達時間延遲。
根據您所在的地區,您的訂單可能會由當地郵局或當地快遞公司配送。大多數訂單將由您當地的郵政服務配送,因此包裹將與您的普通郵件一同送達。若配送時您不在家,郵政服務可能會留下通知卡,告知您如何以及在哪裡領取包裹。
追蹤您的訂單:
訂單完成後,我們會將包含追蹤資訊的連結寄送到您的電子郵件。只需點擊該連結,即可查看您的訂單目前所在位置。
您應該會在收到追蹤編號後的 24 至 48 小時內看到追蹤動態。
如果您的運送狀態沒有變動,則可能有所延遲。
配送延遲可能是由於天氣因素、海關或積壓訂單所致。請注意,追蹤資訊僅在您的訂單出貨後提供。