退貨與退款政策

我們提供30天退貨政策，這意味著您在收到商品後有30天可以申請退貨。

若要符合退貨資格，您的商品必須保持與收到時相同的狀態，未穿著或未使用，並附有標籤及原包裝。您還需要收據或購買證明。

如果您的退貨申請獲得受理，我們會寄送退貨運送標籤，以及關於如何寄送包裹的說明。未事先申請退貨而直接寄回的商品將不予受理。

如果您對退貨有任何疑問，隨時可透過 funflick2025@outlook.com 與我們聯絡。

商品損壞與問題
收到訂單後請立即檢查，若商品有瑕疵、受損或您收到錯誤的商品，請立即與我們聯絡，以便我們評估問題並為您妥善處理。

例外／不可退貨商品
某些商品不接受退貨，例如易腐商品（如食品、花卉或植物）、客製化商品（如特殊訂製或個人化商品）以及個人護理商品（如美容產品）。我們也不接受危險品、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮，請與我們聯絡。

很抱歉，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

換貨
確保您獲得所需商品最快的方法是退回現有商品，待退貨獲得受理後，再單獨購買新商品。

歐盟14天反悔期
儘管有上述規定，若商品運送至歐盟境內，您有權在14天內因任何原因且無需說明理由而取消或退回訂單。如前所述，您的商品必須保持與收到時相同的狀態，未穿著或未使用，並附有標籤及原包裝。您還需要收據或購買證明。

退款
我們會在收到並檢查您的退貨後通知您，並告知退款是否獲得核准。若獲得核准，我們將在10個工作天內自動將款項退回至您原先的付款方式。請注意，您的銀行或信用卡公司處理並入帳退款也可能需要一些時間。
若自我們核准您的退貨申請起已超過15個工作天，請透過 funflick2025@outlook.com 與我們聯絡。