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我們收集或處理的個人資訊
當我們使用「個人資訊」一詞時,是指可辨識您或另一人,或可合理關聯至您或另一人的資訊。個人資訊不包括匿名收集或已去識別化,因此無法辨識或合理關聯至您之資訊。視您與服務互動的方式、您居住地,以及適用法律所允許或要求之範圍,我們可能會收集或處理下列類別的個人資訊,包括從此類個人資訊中推斷出的資訊:
- 聯絡資訊,包括您的姓名、地址、帳單地址、配送地址、電話號碼及電子郵件地址。
- 財務資訊,包括信用卡、金融卡及金融帳戶號碼、付款卡資訊、金融帳戶資訊、交易詳情、付款方式、付款確認及其他付款資訊。
- 帳戶資訊,包括您的使用者名稱、密碼、安全問題、偏好設定及設定。
- 交易資訊,包括您瀏覽、放入購物車、加入願望清單或購買、退回、換貨或取消的商品,以及您過去的交易。
- 與我們溝通的內容,包括您在與我們溝通時所提供的資訊,例如寄送客戶服務諮詢時所包含的資訊。
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- 使用資訊,包括有關您與服務互動的資訊,例如您如何以及何時與服務互動或瀏覽服務。
個人資訊的來源
我們可能會從下列來源收集個人資訊:
- 直接向您收集,例如當您建立帳戶、造訪或使用服務、與我們溝通,或以其他方式向我們提供您的個人資訊時;
- 透過服務自動收集,例如當您使用我們的產品或服務或造訪我們的網站時,透過您的裝置,以及透過使用 Cookie 及類似技術時;
- 來自我們的服務提供商,例如當我們聘請他們啟用特定技術,或他們代表我們收集或處理您的個人資訊時;
- 來自我們的合作夥伴或其他第三方。
我們如何使用您的個人資訊
視您與我們互動的方式或您所使用的服務而定,我們可能會為下列目的使用個人資訊:
- 提供、客製化及改善服務。我們使用您的個人資訊來向您提供服務,包括履行我們與您之間的合約、處理您的付款、完成您的訂單、記住您的偏好及您感興趣的商品、向您發送與您帳戶相關的通知、處理購買、退回、換貨或其他交易、建立、維護及以其他方式管理您的帳戶、安排配送、協助處理退回及換貨、讓您發布評論,並為您打造客製化的購物體驗,例如推薦與您購買商品相關的產品。這可能包括使用您的個人資訊來更好地客製化及改善服務。
- 行銷與廣告。我們使用您的個人資訊進行行銷與促銷,例如透過電子郵件、簡訊或郵寄方式發送行銷、廣告及促銷資訊,並在服務或其他網站上向您顯示產品或服務的線上廣告,包括根據您先前購買或加入購物車的商品,以及您在服務上的其他活動。
- 安全與防範欺詐。我們使用您的個人資訊來驗證您的帳戶、提供安全的付款及購物體驗、偵測、調查或針對可能的欺詐、非法、不安全或惡意活動採取行動、維護公共安全,並確保我們的服務安全。如果您選擇使用服務並註冊帳戶,您有責任妥善保管您的帳戶憑證。我們強烈建議您不要與任何人分享您的使用者名稱、密碼或其他登入資訊。
- 與您溝通。我們使用您的個人資訊來為您提供客戶服務、及時回應您、為您提供有效的服務,並維持我們與您之間的業務關係。
- 法律因素。我們使用您的個人資訊以遵守適用法律或回應有效的法律程序,包括來自執法人員或政府機關的要求,以及調查或參與民事取證、潛在或實際的訴訟或其他對抗性法律程序,並執行或調查可能違反我們條款或政策的情況。
我們如何揭露個人資訊
在特定情況下,我們可能會出於合法目的向第三方揭露您的個人資訊,並受本隱私政策約束。此類情況可能包括:
- 向 Shopify、供應商及其他代表我們提供服務的第三方(例如 IT 管理、付款處理、資料分析、客戶服務、雲端儲存、訂單履行及配送)揭露。
- 向業務及行銷合作夥伴揭露,以提供行銷服務並向您投放廣告。例如,我們使用 Shopify 根據您與不同商家及網站的線上活動,透過第三方服務提供個人化廣告支援。我們的業務及行銷合作夥伴將按照其自身的隱私聲明使用您的資訊。視您居住地而定,您可能擁有權利,指示我們不要分享您的資訊,以免向您顯示根據您與不同商家及網站的線上活動所投放的定向廣告與行銷資訊。您可以在此 行使您的權利 以退出此類用途。
- 當您指示、要求我們或以其他方式同意我們向第三方揭露特定資訊時,例如為向您配送商品,或透過您使用社群媒體小工具或登入整合功能。
- 向我們的關聯公司或其他公司集團成員揭露。
- 與合併或破產等業務交易相關,以遵守任何適用的法律義務(包括回應傳票、搜查令及類似要求),執行任何適用的服務條款或政策,並保護或捍衛服務、我們的權利,以及我們的使用者或其他人的權利。
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兒童資料
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您的資訊安全與保留
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我們保留您個人資訊的時間取決於不同因素,例如我們是否需要該資訊來維護您的帳戶、向您提供服務、遵守法律義務、解決爭端,或執行其他適用的合約及政策。
您的權利與選擇
視您居住地而定,您可能擁有下列個人資訊相關的部分或全部權利。然而,這些權利並非絕對,可能僅適用於特定情況,且在某些情況下,我們可能會依法律允許拒絕您的要求。
- 存取/知悉權。您可能擁有要求存取我們所持有的關於您的個人資訊之權利。
- 刪除權。您可能擁有要求我們刪除我們所持有的關於您的個人資訊之權利。
- 更正權。您可能擁有要求我們更正我們所持有的關於您之不準確個人資訊之權利。
- 資料可攜權。在特定情況下且除特定例外外,您可能擁有獲得我們所持有的關於您的個人資訊副本,並要求我們將其轉移給第三方的權利。
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我們不會因您行使上述任何權利而對您進行歧視。在適用法律允許或要求的情況下,我們可能需要驗證您的身分,才能處理您的要求。依據適用法律,您可以指定一名授權代理人代表您提出要求以行使您的權利。在接受來自代理人的此類要求之前,我們將要求代理人提供您已授權其代表您行事的證明,且我們可能需要您直接向我們驗證身分。我們將依適用法律要求,及時回應您的要求。
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本隱私政策之變更
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