退换货政策

我们提供30天退货政策，这意味着您在收到商品后的30天内可以申请退货。

商品必须符合以下条件方可退货：保持收到时的原状，未穿着或使用，带有吊牌，并处于原包装中。您还需要提供收据或购买凭证。

如果您的退货申请获得批准，我们会向您发送退货运单，以及关于如何寄送包裹和寄送地址的说明。未经事先申请退货而直接寄回的商品将不予受理。

如有任何退货疑问，您可以随时通过 funflick2025@outlook.com 与我们联系。

损坏和问题
请在收到订单后立即检查，如果商品有缺陷、损坏或您收到的商品不符，请立即联系我们，以便我们评估问题并为您妥善处理。

例外 / 不可退货商品
某些商品无法退货，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制商品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理商品（如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问或顾虑，请与我们联系。

遗憾的是，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。

换货
确保您获得所需商品最快的方法是退回现有商品，并在退货获得批准后，单独购买新商品。

欧盟14天冷静期
尽管有上述规定，如果商品运往欧盟，您有权在14天内取消或退回您的订单，无需任何理由。如上所述，商品必须保持收到时的原状，未穿着或使用，带有吊牌，并处于原包装中。您还需要提供收据或购买凭证。

退款
收到并检查您的退货后，我们会通知您，并告知退款是否获得批准。如果获得批准，您的原支付方式将在10个工作日内自动收到退款。请注意，您的银行或信用卡公司处理并入账退款也可能需要一些时间。
如果自我们批准您的退货之日起已超过15个工作日，请通过 funflick2025@outlook.com 与我们联系。